¿Cuánto cuesta aparcar?
El aparcamiento es gratuito en el parking público principal, situado cerca de la entrada principal, el Paddock y el camping. Siga la señalización a su llegada.
¿Qué superficie hay disponible para aparcar coches?
El aparcamiento será en el campo para nuestros eventos principales, y la mayoría de los eventos de grado D contarán con aparcamiento dentro del recinto, en una mezcla de superficies.
En todos nuestros eventos se dispone de una zona dedicada al aparcamiento de motocicletas, y en las reuniones del BSB y el WSBK se ofrecen aparcamientos para cascos y cueros.
¿Cómo llegar al Circuito de Navarra?
Puede encontrar una guía completa online aquí. Existen diversas opciones, como transbordadores, vuelos o conducir directamente hasta el circuito.
¿Puede recomendarnos un lugar donde alojarnos?
Hemos elaborado una guía de la zona con recomendaciones de hoteles en nuestra página web aquí.
También disponemos de un camping específico en el recinto, con dos zonas disponibles con todas las instalaciones.
¿Cómo recibo mi lanyard/pase, el programa y el pase para caminar por la parrilla (limitado sólo a las 400 primeras personas)?
Podrá recoger su cordón/pase y su programa de recuerdo a su llegada al circuito, una vez que haya escaneado su entrada.
Los pases VIP de paseo por la parrilla (para una carrera) estaban limitados a los 400 primeros compradores, y ya no están disponibles.
¿Hay más información sobre la inauguración de la temporada el viernes por la noche?
Más información sobre el lugar, los horarios y los Piloto disponibles se compartirá a su debido tiempo.
¿Es elegible mi pase de temporada de dos ruedas?
Si tiene un pase de temporada de dos ruedas MSV 2024 puede utilizarlo para obtener la admisión (únicamente) a este evento. Se ha contactado con todos los titulares de pases con los detalles sobre cómo obtener un descuento en los paquetes Oro y Platino - póngase en contacto con nosotros en tickets@msv.com si no lo ha recibido.
Necesito un carné de cuidador, ¿qué debo hacer?
Póngase en contacto con nosotros en carers@msv.com. Debido a la naturaleza del evento y a los paquetes que se ofrecen, no se aplicará nuestra política habitual sobre entradas para cuidadores.
¿Puedo llevar mi ebike o scooter al recinto?
No, los miembros del público no pueden acceder con vehículos de dos ruedas a las zonas de espectadores ni al Paddock. Las bicicletas tampoco están permitidas.
¿Qué opciones de comida y bebida habrá disponibles?
Nuestro Restaurante y Bar Paddock, recientemente mejorado, estará abierto durante todo el fin de semana, sirviendo una amplia variedad de platos españoles e ingleses y ofreciendo muy buena relación calidad-precio. También habrá vendedores ambulantes de comida en el paddock. También puede traer su propia comida y bebida.
¿Hay acceso al Paddock o a los boxes durante el evento?
El Paddock estará abierto a todos los espectadores. Por favor, tenga en cuenta que sólo los poseedores permanentes del pase Bennetts BSB podrán acceder al pit lane y a los garajes, salvo durante el pit walk público dedicado y la sesión de autógrafos del domingo.
¿Se admiten animales en las instalaciones?
No se admiten animales en ningún lugar del recinto, a excepción de los perros guía/de asistencia. Póngase en contacto con nuestro centro de llamadas en el 0344 225 4422 o envíe un correo electrónico a carers@msv.com para comunicarnos si va a traer un perro guía/de asistencia.
¿Cuál es la política sobre drones o vehículos aéreos no tripulados?
No se permite el uso de drones ni vehículos aéreos no tripulados en el recinto ningún día.
¿Qué ocurre si caigo enfermo o tengo un accidente durante un evento?
Nuestro equipo de seguridad para eventos y multitudes está aquí para ayudar en el día, así que solicite ayuda a un miembro del personal a la primera oportunidad, y ellos pueden pedir más ayuda si es necesario. También hay un centro médico in situ, situado junto a los aseos de la oficina de carreras.
¿Qué ocurre si no he recibido mis billetes electrónicos?
Todos los billetes electrónicos se envían instantáneamente a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de MSV. Por favor, asegúrese de que sus datos de contacto están actualizados y vigile las carpetas de correo no deseado/spam.
Si no encuentra un correo electrónico, también puede acceder a las entradas y descargarlas accediendo a su cuenta de MSV aquí.
El correo electrónico de confirmación de su pedido no le permitirá acceder al recinto - deberá imprimir sus entradas electrónicas o escanearlas desde un dispositivo móvil.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros con antelación durante el horario de oficina entre semana enviando un correo electrónico a tickets@msv.com o llamando al 0344 225 4422.
¿Puedo comprar entradas el mismo día del evento?
Si, podrán comprar las entradas en la puerta de entrada al circuito, mediante pago en efectivo o con tarjeta.
¿Tengo que imprimir mi billete?
Para acceder más rápidamente al recinto, le recomendamos que imprima sus entradas.
También puede mostrar las entradas en su teléfono móvil, aunque para evitar retrasos le recomendamos que las descargue y las guarde en su dispositivo. Por favor, asegúrese de mantener su teléfono completamente cargado y subir el brillo cuando llegue a las puertas del Circuito
Ya no puedo asistir. ¿Se pueden devolver las entradas?
MSV no puede ofrecer reembolsos ni cambios de entradas, a menos que el evento se cancele en su totalidad debido a circunstancias bajo su control directo. No obstante, las entradas pueden cederse a otra persona.
Tenga en cuenta que aplicamos una estricta "política de no revendedores": las entradas adquiridas a revendedores no serán válidas para la entrada.
¿Ofrecen descuentos para niños?
Los menores de 13 años podrán acceder gratuitamente al recinto, y los jóvenes de entre 13 y 15 años podrán disfrutar de descuentos en la entrada.
El nombre de otra persona figura en mi billete, ¿hay algún problema?
El nombre que figura en todas las entradas del evento será el del comprador, pero cualquier persona de su grupo podrá utilizar las entradas para entrar. No comprobamos los documentos de identidad con fotografía.
Nota: este planteamiento no se aplica a los pases de temporada o de residente, que sólo pueden ser utilizados por el destinatario designado, con una foto que se corresponda.
¿Habrá entradas disponibles en la puerta o es probable que se agoten?
Habrá un número ilimitado de entradas disponibles en la puerta para la gran mayoría de las reuniones de carreras, sin perspectiva de que se agoten. Los eventos con límite de aforo se indicarán claramente en la página del evento correspondiente.
¿Ofrecen abonos de temporada?
Si visita con frecuencia el circuito, puede adquirir pases de temporada completa o media temporada en www.msvshop.co.uk. Estos ofrecen el máximo valor a lo largo de la temporada.
¿Cómo puedo solicitar una acreditación de prensa para las carreras?
Visite nuestra página dedicada a los medios de comunicación para solicitar la acreditación en media.msv.com
¿Ofrecen un servicio de objetos perdidos?
Por favor, hable con un miembro del personal el mismo día sobre cualquier objeto perdido, o alternativamente contacte con el equipo en el circuito después del evento. Los detalles pueden encontrarse aquí.
Por favor haga clic aquí para saber cómo llegar al circuito, con información sobre los distintos medios de transporte.
Nuestro domicilio social es:-
Calle Malvasia 5,
31210 Los Arcos,
Navarra,
España