Circuto de Navarra FAQ's

Circuto de Navarra FAQ's

Parking

Quel est le coût du stationnement ?

Le stationnement est gratuit dans le parking public principal, situé à proximité de l'entrée principale, du paddock et du camping. Suivre les indications à l'arrivée.

Quelle est la surface disponible pour le stationnement des véhicules ?

Le stationnement se fera sur le terrain pour nos événements phares, tandis que pour la plupart des événements de catégorie D, le stationnement se fera à l'intérieur du site, sur différents types de surfaces.

Une aire de stationnement réservée aux motos est disponible lors de tous nos événements, et des parcs à casques et à cuirs sont proposés lors des rencontres BSB et WSBK.

Général

Comment se rendre au Circuito de Navarra ?

Vous trouverez un guide complet en ligne ici. Plusieurs options s'offrent à vous, notamment les ferries, les vols ou l'accès direct au circuit en voiture ou à cheval.

Pouvez-vous nous recommander un endroit où séjourner ?

Nous avons compilé un guide des environs avec des recommandations d'hôtels sur notre site web ici.

Nous disposons également d'un camping dédié sur le site, avec deux zones disponibles avec tous les équipements.

Comment puis-je recevoir mon badge, mon programme et mon laissez-passer pour la marche sur la grille (limité aux 400 premières personnes) ?

Vous pourrez retirer votre lanière/pass et votre programme souvenir à votre arrivée sur le circuit, après avoir scanné votre billet.

Les pass VIP Grid walk (pour une course) ont été limités aux 400 premiers acheteurs et ne sont plus disponibles.

Y a-t-il d'autres informations sur le lancement de la saison le vendredi soir ?

De plus amples informations sur le lieu, les horaires et les cavaliers disponibles seront communiquées en temps voulu.

Ma carte de saison pour deux roues est-elle éligible ?

Si vous possédez une carte de saison 2024 MSV Two Wheel, vous pouvez l'utiliser pour accéder (uniquement) à cet événement. Tous les détenteurs d'une carte ont été contactés avec des détails sur la façon d'obtenir une réduction sur les forfaits Or et Platine - contactez-nous à l'adresse tickets@msv.com si vous n'avez pas reçu cette information.

J'ai besoin d'un laissez-passer pour les aidants - que dois-je faire ?

Veuillez nous contacter à l'adresse carers@msv.com. En raison de la nature de l'événement et des forfaits proposés, notre politique habituelle concernant les billets pour les personnes soignantes ne s'appliquera pas.

Puis-je apporter mon ebike ou mon scooter sur le site ?

Non, les membres du public ne sont pas autorisés à entrer dans les zones réservées aux spectateurs ou dans le paddock avec des véhicules à deux roues. Cela inclut les bicyclettes.

Quelles seront les possibilités de restauration et de boisson ?

Le restaurant et le bar du paddock, récemment rénovés, seront ouverts tout au long du week-end. Ils serviront une grande variété de plats espagnols et anglais et proposeront un excellent rapport qualité-prix. Des vendeurs ambulants de nourriture seront également présents dans le paddock. Vous pouvez également apporter votre propre nourriture et vos propres boissons.

Y a-t-il un accès au paddock ou aux stands pendant l'événement ?

Le paddock sera ouvert à tous les spectateurs. Veuillez noter que seuls les détenteurs d'un laissez-passer permanent Bennetts BSB peuvent accéder à la voie des stands et aux garages, en dehors de la visite des stands et de la séance d'autographes du dimanche.

Les animaux sont-ils autorisés sur le site ?

Aucun animal n'est autorisé sur le site, à l'exception des chiens guides ou d'assistance. Veuillez contacter notre centre d'appel au 0344 225 4422 ou envoyer un courriel à carers@msv.com pour nous informer si vous venez avec un chien guide ou d'assistance.

Quelle est la politique en matière de drones ?

L'utilisation de drones n'est pas autorisée sur le site, quel que soit le jour.

Que se passe-t-il si je tombe malade ou si j'ai un accident pendant un événement ?

Notre équipe chargée de la sécurité de l'événement et de la foule est là pour vous aider le jour J. Demandez donc l'aide d'un membre du personnel dès que possible, et il pourra vous appeler pour obtenir une assistance supplémentaire si nécessaire. Il y a également un centre médical sur le site, situé près des toilettes du bureau de la course.

Billets

Que se passe-t-il si je n'ai pas reçu mes billets électroniques ?

Tous les billets électroniques sont envoyés instantanément à l'adresse électronique associée à votre compte MSV. Veillez à ce que vos coordonnées soient à jour et surveillez les dossiers de courrier indésirable ou de spam.

Si vous ne trouvez pas d'e-mail, vous pouvez également accéder aux billets et les télécharger en vous connectant à votre compte MSV ici.

L'e-mail de confirmation de votre commande pas Vous devez avoir vos billets électroniques imprimés ou scannés à partir d'un appareil mobile.

Si vous avez des questions, contactez-nous avant l'événement, pendant les heures de bureau en milieu de semaine, en envoyant un courriel à tickets@msv.com ou en appelant le 0344 225 4422.

Puis-je acheter des billets le jour de l'événement ?

Oui, vous pouvez acheter des billets à l'entrée, en espèces ou par carte.

Dois-je imprimer mon billet ?

Pour un accès plus rapide à la salle, nous vous recommandons d'imprimer vos billets.

Vous pouvez également montrer les billets sur votre téléphone portable, mais pour éviter les retards, nous vous recommandons de les télécharger et de les enregistrer sur votre appareil. Veillez à ce que votre téléphone soit bien chargé et à ce que la luminosité soit augmentée lorsque vous êtes aux portes.

Je ne peux plus participer. Les billets peuvent-ils être renvoyés ?

MSV n'est pas en mesure d'offrir des remboursements ou des échanges de billets, à moins que l'événement ne soit annulé dans son intégralité en raison de circonstances échappant à son contrôle direct. Les billets peuvent toutefois être transmis à quelqu'un d'autre.

Veuillez noter que nous appliquons une politique stricte d'interdiction de vente à la sauvette - tout billet acheté auprès d'un vendeur à la sauvette ne sera pas valable pour l'entrée.

Offrez-vous des réductions pour les enfants ?

Les enfants de moins de 13 ans seront admis gratuitement sur le site, et les jeunes de 13 à 15 ans bénéficieront d'un tarif réduit.

Le nom d'une autre personne figure sur mon billet - est-ce un problème ?

Le nom figurant sur tous les billets d'entrée est celui de l'acheteur, mais n'importe quel membre de votre groupe pourra utiliser les billets pour entrer. Nous ne contrôlons pas les pièces d'identité avec photo.

Remarque : cette approche ne s'applique pas aux cartes de saison ou de résident, qui ne peuvent être utilisées que par le bénéficiaire désigné, avec une photo correspondante.

Des billets seront-ils disponibles à l'entrée, ou risquez-vous d'afficher complet ?

Un nombre illimité de billets sera disponible à l'entrée pour la grande majorité des réunions de course, sans risque de rupture de stock. Les événements pour lesquels la capacité est limitée seront clairement indiqués sur la page de l'événement concerné.

Proposez-vous des abonnements saisonniers ?

Si vous venez souvent sur le circuit, des abonnements complets ou de demi-saison sont disponibles en ligne à l'adresse www.msvshop.co.uk. Ils offrent un rapport qualité-prix optimal tout au long de la saison.

Les médias

Comment puis-je demander une accréditation pour les médias lors des courses ?

Veuillez consulter notre site dédié aux médias pour demander une accréditation à l'adresse media.msv.com.

Biens perdus

Proposez-vous un service de recherche des objets perdus ?

Veuillez vous adresser à un membre du personnel le jour de l'événement pour tout objet perdu, ou contactez l'équipe du circuit après l'événement. Les détails sont disponibles ici.

Comment nous trouver

Veuillez cliquer ici cliquer ici pour obtenir des indications sur le circuit, ainsi que des informations sur les différents moyens de transport.

Notre siège social est situé à l'adresse suivante

Calle Malvasia 5,
31210 Los Arcos,
Navarra,
Espagne